Üye olduğu veya alışveriş yaptığı novae.com.tr web sitesindeki fatura adresindeki kişidir.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, ALICI'nın sipariş formundaki bilgilerden ve web sitesindeki ürün tanıtım sayfasından oluşmaktadır.

• Teslimat Süresi: Ürün, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Kargo Ücreti: Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
• Hasarlı Ürün: ALICI, teslimat sırasında ürünü muayene etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) şarttır.
• İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• ALICI'nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (iç çamaşırı, küpe vb.) ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilmez.
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.