İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
Ünvan: Novae
Adres: Palmiye Mahallesi 1216 Sokak No: 4/B Yenişehir / MERSİN
Telefon: 0531 791 89 77
E-posta: info@novae.com.tr
Web sitesi: novae.com.tr
Sipariş formunda adı, soyadı, T.C. kimlik numarası (gerektiyse), adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait novae.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satışa konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini, işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
Malın / ürünün cinsi, türü, miktarı, markası, modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim alıcısının bilgileri Alıcı'nın siparişini verdiği sayfada gösterilmektedir. Satışa konu ürünlere ait tüm vergiler dahil peşin satış bedeli sipariş sayfasında belirtildiği gibidir.
4.1. Alıcı, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Satışa konu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir.
4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüğünü yerine getiremeyeceğini, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir; ödediği toplam bedeli ve varsa belgeleri 14 gün içinde Alıcı'ya iade eder.
4.4. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hakszca veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı'ya iade edilmesi zorunludur.
4.6. Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
4.7. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.8. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak malı reddedebilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, süre içinde Satıcı'ya info@novae.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajı, etiketleri, varsa hediyeli öğre eksiksiz şekilde Satıcı'ya geri gönderilmesi gereklidir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli Alıcı'ya ödeme şekline uygun bir şekilde iade eder.
5.5. İade için gönderilen kargo ücreti, kusurlu/yanlış ürün teslimi durumunda Satıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 13).
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
6.1. Sipariş bedeli, Alıcı'nın tercih ettiği ödeme yöntemi (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) ile sipariş sırasında ödenir. Ödeme işlemleri PCI-DSS standartlarına uygun ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
6.2. Sipariş, Satıcı tarafından onaylandıktan sonra 2-4 iş günü içinde Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile Alıcı'ya teslim edilmek üzere gönderilir.
6.3. Satışa konu ürünün standart teslim süresi yasal olarak 30 günü aşamaz; ancak Satıcı'nın stoktan teslim ettikleri 2-4 iş gününde teslim edilir.
Satışa konu ürünler 2 (iki) yıl üretici garantili olup, ayıplı mal hükümleri 6502 sayılı Kanun'a tabidir.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Gumrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yıl içinde ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve itirazlar için başvurularını yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, tarafların bildirdikleri adresler tebligat adresleri olarak kabul edilecektir. Tebligatın yapılması için adreste değişiklikler taraflara yazılı olarak bildirilmek zorundadır. Aksi takdirde mevcut adreslere yapılacak tebligatlar geçerli sayılacaktır.
Satıcı'nın ticari defterleri, bilgisayar kayıtları, faks ve elektronik posta ile yapılan yazışmalar HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil olarak kabul edilecektir.
10 maddeden ibaret işbu sözleşme, taraflarca okunarak Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Son güncelleme: Haziran 2026